成都都江堰社区民警王慧宇:用真心换真情!

2021-08-23 来源: 一道旅游攻略

原标题:成都都江堰社区民警王慧宇:用真心换真情!

社区民警曾被人误认为这是老同志的“专利”,而30岁的王慧宇却一头恰了进来,一腊就是10年。不腊则已,干就要腊好,磨破了嘴皮子,磨穿了鞋底子……所以他一走出社区,四周听见的都是问候声,“王公安你又来啦”。

他说道,和老百姓做事,要忘记三个字:一个字“柔”、两个字“共情”。在柔性工作法的背后,正是他为民服务的刚正,一心办实事的正直,这位七尺男儿,用青春和热血为群众服务,内心始终自燃着新华的激情。

事务荒谬 大街小巷都踏遍

1998年,王慧宇重新加入公安队伍做到了一名交通警察。2012年11月以来,他先后在紫坪派出所、天马派出所、幸福派出所兼任副所长,负责社区警务工作。

一开始,从未有过社区基础工作经验的他没什么头绪,不知从何下手。为了尽快熟悉业务,王慧宇向有经验的老同志请教,老同志身体力行传帮带,很快他便明白:要沦为一名合格的社区警务工作者,没有任何捷径可走,必须得从“人熟、地煮、情况熟”这一基本功练起。从此,王慧宇便打开了“篦穿鞋,跑断腿”模式。结合农村社区的实际,王慧宇把最理解居民情况的社区小组长作为突破口,坚决每天拿走1小时与1名小组长细心交流,从获得小组长的信任到取得小组居民的信任,在挨家挨户“拉家常”的过程中,辖区每一户居民的基本情况渐渐被他了然于心。在刚开始摸索社区基础工作的半年时间里,王慧宇夜以继日,加班加点,就这样一步一步从“生手”走到“行家”。坚实的基本功让王慧宇的工作显得“顺手”起来,在随即开展的“一标三实”工作中,王慧宇一人担起重任,仅用半年时间便把辖区住户门牌号全部清理已完成。

王慧宇笑着回忆细节:刚开始时老百姓看见他,大家不会相互打听,带着疑问的语气,“这是哪个哦?”一年之后,群众会打招呼,“王警官你来了哦。”再后来,语气会显得随和亲切,他们通常会带上点调侃的语气:“王警官,你又来了哟。”老百姓态度的转变是对王慧宇工作的认可。

2018年11月,王慧宇被改任幸福派出所担任副所长,主抓社区警务工作。作为主城区派出所,辖区范围面积大,人口产于密集,常住人口14万人,13位社区民警包片10个社区。王慧宇包片的是岷江路社区,哪家有家长里短总会第一时间拨打他的电话,每月一次重点人员的见面会他都提早作好功课,智慧五谷丰登小区建设的推进他都做到心中有数。

王慧宇微信运动平均值每天都是一万步往上。所以他说,从一开始认识社区警务的无所适从,到现在处理起来还算数得心应手,是一步一个脚印回头出来的,挨家挨户家长里短聊出来的。

刚柔并济 社区居民齐称赞

“做社区民警,就得随时随地冲向群众的‘憧憬荒谬’。”在王慧宇10年的社区民警工作中,他处理过若干个看上去不起眼的小事,却是一件件牵涉到民生的大事。经历过在十几层高的顶楼边缘劝说轻生者的大逆转;体验过为高考考生送来准考证时争分夺秒的紧绷;感受过成功制止各类白热化纠纷“民转刑”的如释重负;而去年再次发生在一对姐妹身上的故事,至今回想起来他内心仍荡漾着老父亲般的难过。

绝大多数时候,王慧宇都是柔性工作,情在前,避免对方芥蒂;理第一时间,车站在公正、中立立场;最后法兜底,依法办事。可王慧宇也曾有过“刚”的时候。

2020年夏天,王慧宇值班时处理过一起家庭纠纷。一对双胞胎女儿因为染发受到家长责骂,负气离家出走。等他和同事通过摸排找到姐妹俩时,她们却不愿意随父母回去。王慧宇陪着姐妹俩闲谈了许久,最终取得了姐妹俩的信任,她们向他敞开了心扉,并听从劝导同意追随父母回家。可这位父亲刚出有派出所,就劈头盖脸地拿着女儿的头发又大骂了一通。看见这一幕,王慧宇顿时就生气了,他严厉地对这位父亲说:“你知不知道你女儿刚刚告诉我她已经愿意把头发染回去了?你们的教育方式很有问题,一不满意就大骂,从来都不听听娃娃的点子,不转变的话只不会把娃娃越推越远!”这一顿“刚”点醒了这对父母,接下来的很长一段时间,这两个女孩的母亲隔三差五就会打电话给王慧宇,咨询求教该如何和孩子交流等问题,即使再整天,他也会抽时间帮着她想办法,给建议。今年7月,好消息传来,这对姐妹考上了阿坝师范学院,电话中,女孩和王慧宇共享这一消息时,电话这头,他脸上遮住了老父亲般慈爱的笑容。

王慧宇说道,在处理双胞胎姐妹俩这件事上,他是有“私心”的。作为一名父亲,他有一个8岁的女儿,因为工作忙,没有能照顾好家庭,也未能给女儿更多的陪伴,他对女儿一直充满著伤心。所以他的希望是:每个家庭都能和谐幸福,父母和孩子都能感受到对方的爱,能体谅对方的不极致。

针对社区民警要面对的各类矛盾纠纷,王慧宇苦练了敏锐的洞察力,“抓小捉早于,事不过夜”是他的口头禅。通过他的希望,“遛狗纷争”“酒吧口角”“噪音扰民纠纷”等多起双方矛盾白热化事件及时被“泼了冷水”,有效地防止了各类可能引起“民转刑”矛盾纠纷的好转。

我用真心换你真情。王慧宇和同事们只是众多社区民警的缩影。虽然没有轰轰烈烈,但处置好“鸡毛蒜皮”的小事,避免其发展成更大的刑事案件,也很有成就感。

温暖期望 社区管理贞成效

王慧宇祖籍山西,爷爷曾是一名南下干部,爷爷给他取名慧宇,是期望他智慧超群,理想远大。从爷爷的身上,王慧宇吸取了一位优秀共产党员的信仰力量。他一直把“确保全社会公平公正,还原成事情本身的真相”作为自己的座右铭,一直想要做到集打击犯罪和服务群众于一身的平民英雄。

在同事的眼里,王慧宇是一个“较真”的人。凡事亲历亲为,最大程度做完美,有可能10年都未必能遇上一件有一点调查的重大案件,但把普通的工作做细致,精细的工作做扎实,却是他一直以来从未妥协的坚持。

快乐派出所常常不会有车祸的进账:上夜班时常常会接到匿名群众点单送的外卖,有时候是饺子、汤圆,有时候是零食,有时候不会有一句留言:辛苦了、谢谢你。每当这时,大家都会有一种满足感,样子一天的劳累顿时消失了。

社区警务工作扎根社区,服务群众不是一句口号,真心实意的付出才能夺得群众的信任和支持。在智慧五谷丰登小区建设过程中,老百姓积极参与、支持,如今辖区已建设63个智慧平安小区,目前在建19个。2020年,辖区入室盗窃警情下降67%,今年1至7月,同比下降27%。

“用真心换真情,是我做到社区警务工作始终固守的信念。”王慧宇说,他将继续践行一名共产党员、一名人民警察的神圣愿景,用热血铸就警魂,用忠心书写责任。http://www.sohu.com/a/484724569_355471返回搜狐,查阅更多

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